Jak zawsze podążamy za potrzebami klientów i jesteśmy blisko nich, możemy dogłębnie zrozumieć potrzeby rynku, w połączeniu z ich własnymi przewagami technicznymi i gromadzeniem doświadczenia, i nadal dostarczać klientom wysoce konkurencyjne rozwiązania systemowe. Zawsze staramy się zapewnić klientom pomoc i wsparcie w miarę naszych możliwości, przestrzegaj, aby zapewnić klientom najlepszą obsługę przedsprzedażną i posprzedażną.
Pomoc techniczna
OTURN wierzy, że efektywne wsparcie techniczne jest integralną częścią dobrej relacji z klientem, która opiera się na pełnym zrozumieniu potrzeb klienta i relacji rynkowych. Każdy technik i inżynier zapewnia dobór i rozwój całego rozwiązania.
1) przed usługą
Poprzez przestudiowanie prośby i niezbędnych informacji od klientów, a następnie informacje zwrotne dla naszych inżynierów,Zespół techniczny OTURNodpowiada za komunikację techniczną z klientami i formułowanie rozwiązań, pomagając klientowi w doborze odpowiedniego rozwiązania obróbczego i odpowiednich maszyn.
2) po służbie
A. Maszyna z roczną gwarancją i opłaconą dożywotnią konserwacją. Jeśli produkt wymaga naprawy, nasz profesjonalny zespół zagwarantuje skuteczne wsparcie. Dla nas wsparcie techniczne jest naturalną kontynuacją sprzedaży.
B. Podczas rocznego okresu gwarancyjnego po przybyciu maszyny do portu docelowego, OTURN zapewni bezpłatne i terminowe usługi konserwacyjne w przypadku różnych usterek nie spowodowanych przez człowieka i w odpowiednim czasie wymieni wszystkie rodzaje uszkodzeń nie spowodowanych przez człowieka. bezpłatnie.Awarie powstałe w okresie gwarancyjnym będą naprawiane za odpowiednią opłatą.
C.Pomoc technicznaw ciągu 24 godzin online, TM, Skype, e-mail, rozwiązując odpowiednie pytania na czas.jeśli nie można rozwiązać problemu, OTURN niezwłocznie zorganizuje przyjazd inżyniera obsługi posprzedażnej na miejsce w celu naprawy.
Czas publikacji: 10 czerwca-2022